O caderninho da Dona Elza

Veja um trecho do conto

“Ridson, avisado pela secretária, chegou às pressas ao escritório para encontrar a Dona Elza. Desconcertado, perguntou se ela o esperava há muito tempo, se desdobrou em desculpas justificando que não sabia de sua visita. Afinal, tratava-se da melhor e única inquilina do Shopping Cidade, um conjunto de cinco lojas de sua propriedade construído há seis anos e que não tinha dado certo [...]”

Alguns dos temas em debate
O autor aborda o tema fidelização do cliente como instrumento do sucesso de vendas e como a presença forte de algumas características empreendedoras contribuem para o sucesso do empreendedor.

Qual a sua visão do Conto?
Que lições e conceitos inerentes à área de negócio você conseguiu perceber?

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